(よくある質問)：
システム操作方法に関する質問
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取引プラットホームのインストール
CＴ（チャートトレーダー）システムはウインドウベースのシステムですので、最初にダウンロード及びインストールする必要があります。新バージョンが出た場合にはupdateして頂く必要がございます。

ホームページメニューの"ソフト・ダウンロード"をクリックして頂き、ダウンロードページに行って下さい。ダウンロード並びにインストールの流れに関しては下記アドレスをクリックして下さい。

http://www.fxasec.com/html/charttrader.html
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パスワード変更方法
ナビ→ファイル→パスワード変更の順で「パスワード変更」画面を出して下さい。旧パスワードを１回、新パスワードを2回入れてから「ok」を押します。
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取引様式の保存方法

ナビ→ファイル→取引画面様式の設定→様式を名前を付けて保存を選択します。様式ファイルは自動的にCTフォルダの「Desｋtops」に保存されます。

【様式保存の留意点】
① 初期設定では保存された様式ファイルは、ログアウトされるときの画面レイアウトが自動保存されます。この設定を変更する場合は次の手順で変更できます。
  CTナビ画面->オプションタブ->プロパティ->ジェネラル->ジェネラルプロパティ->AutoSave Desktop Template on Account Logout　のチェックマークを外します。
② 名前を付けて保存した様式ファイルをデスクトップあるいは別の保存場所にエクスポートすることができます。エクスポート方法は次の通りです。
  CTナビ画面->ファイル->Export Environment　保存先を選択し、OKボタンをクリックします。
画面様式を変更し、保存される場合は上記いずれかの設定を事前にしておくことをお勧めします。
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ポジションを保有していますが、「口座の現在保有ポジション」に表示されていません。

「口座情報」の口座番号前（Σの上）に赤いチェックマークが入っているかご確認下さい。チェックマークがないとその口座の注文が表示されません。１回口座番号をクリックしますとチェックマークが表示されます。
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ログインしたらナビ画面が消えてしまいました。復旧方法を教えて下さい。

「ナビ」画面右枠に「ナビを隠す」のボタン（画鋲のようなもの）が外されたかご確認下さい。タスクバーで「Chart　Trader」をクリックしますと一瞬ナビが表示されますが、そのとき速やかに「ナビを隠す」を押して画面を固定してください。
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レート上昇/下降色の変更方法

カーソルを矢印まで持っていき右クリックします。メニューからプロパティを選択して設定画面から上昇色と下降色を設定します。
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ロウソク足の色の変更方法

カーソルをロウソクまで持っていき右クリックします。メニューからプロパティを選択して設定画面から上昇色と下降色を設定します。
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初期取引規模の設定方法

口座情報から口座番号を右クリックします。メニューから「初期取引規模/グループの編集」を選択します。初期取引規模を設定して「ok」を押します。初期取引規模とは注文画面にロット数を入れないとき、自動的に認識される取引量です。
バージョンアップ、システム変更があった場合は再確認をお願いします。
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システム時間はNY時間になっているようですが、日本時間に変更できますか。

できません。外国為替取引はNY時間での取引が慣例となっております。 また夏時間、冬時間の変更により時間の混乱を招くので、今後も日本時間への変更の予定はございません。
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「取引レート」で表示通貨ペア選択方法

カーソルを「取引レート」の中まで持っていき右クリックします。メニューから「表示通貨ペア設定」を選択します。設定画面からチェックマークで通貨ペアを選択して「ok」を押します。
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ポジションをまとめて決済する事はできますか?

複数のポジションをまとめて決済する方法は2通りあります。

1) 通貨ペアのサイド(売・買)毎にまとめて決済する。
「口座毎の概要」から決済したい通貨ペアを右クリックして「全ポジション決済」を選択します。確認画面からチケット番号を確認して「ok」を押します。
2) 同一口座内の全ポジションを決済する。
「口座情報」の行にカーソルをあて右クリックし「全ポジション決済」を選択します。確認画面から口座番号を確認して「ok」を押します。


何れの場合もかならず「口座の現在保有ポジション」・「取引報告書」にてご確認下さい。
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保有ポジション１ロットの0.5ロットのみ決済することはできますか。

指値決済の場合、0.5ロットの反対注文を出します。他に同じ通貨ペアのポジションがある場合は指定できません。

成行で決済する場合、「現在保有ポジション」で決済したいポジションを右クリックします。決済画面からロット数を変更して「ok」を押します。
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四本足のデータをコピーするにはどうすればいいですか？

ナビの右枠に3番目「Copy price」をクリックしてからチャート上でコピーエリアを選択してます。名前を付けて保存画面が表示されますので「Text Files」形式で保存できます。

"価格のコピー"からほしいデータの範囲を指定します。指定したものを、保存先、ファイル名を指定して保存します。
テキスト形式でデータが取得できます。

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注文画面の成立幅の意味は何ですか。

現在使用できないよう設定しております。ご了承下さい。
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一目均衡表を設定できますか。

設定できます。ナビ→テクニカル分析追加→Ichimoku kinko huoを選択してください。
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ログイン画面で「一時的な障害発生」と出ますが、どうすればいいですか。

まず最初に下記点をご確認下さい。

①IDとパスワードは半角で入力されているか(コピー/貼り付けは無効)。

②サーバー選択は間違っていないか。
(日本語では"デモ/ライブ選択",英語では"Dealing Desk"と表示される項目でデモ取引は=Demo trading, 実際のお取引は=Live Tradingを選択します。)
③チャートトレーダーは最新版であるか。

④ファイヤーウォールでブロックしていないか。
(ChartTrader.exe, ctappstart.exeは接続許可して下さい。ファイアーウォールの設定はそれぞれ販売会社にお問い合わせ下さい。)


上記点に問題がない場合は、サーバーまでの接続に問題がないか確認します。具体的な確認方法は下記アドレスをご参照下さい。

http://www.fxasec.com/html/support.html#z4

尚状況が改善されない場合は、メールフォーム又はお電話(03-5217-0612)までご連絡下さい。
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ストップ、リミット設定がうまくできません。

通常時5ポイント以上離れてないと設定できません。5ポイント以上離れたレートを設定して下さい。また、重要指標の発表前には、指値等を指定できる範囲が通常より広がることがございます。
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チャート上のラベルを消せますか。

はい、消せます。

①
チャート画面を選択(画面クリック)
②
ナビの白い部分でレイヤーをクリック
③
Labelをクリックして「可視」前のチェックマークを外しますとポジション、注文のラベルが消えます。
④
Indicator Labelsをクリックして「可視」前のチェックマークを外しますとテクニカル分析ツールのラベルが消えます。

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自動売買について教えて下さい。

自動売買に関しましてはサポートしておりませんのでご了承下さい。
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高値、安値線は消せますか。

はい、消せます。チャート画面を右クリックして「チャート設定」を選択します。上の枠から「高値/安値線」を選択して「可視」の前のチェックマークを外して「ok」を押します。
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預金、残高、可能証金、維持証金（使用証金）、利息の関係

残高＝可能証金+使用証金

利息は毎日預金に計上されます。

残高＝預金±グロス損益
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取引報告書はどこで見れますか。

ナビ→各ウィンドウ→取引報告書をクリックしますと履歴明細書フォームが表示されます。時間を設定して「Submit」を押してください。

取引報告書の見方については下記アドレスをクリックして下さい。
http://www.fxasec.com/html/fxtr.html
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CTのアップグレード案内が繰り返し、表示される。

CTのインストール先をC:\Program　Files からC:\直下　または　D:\に移動してください。
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1つのログインIDで同時に2ヶ所ログインできますか?
デモ口座のログインIDは、2ヶ所にログインして頂けます。
ライブ口座の場合は、1ヶ所にのみログインが可能となります。2ヶ所にログインした場合、よく切断されたり、誤作動の原因となりますのでご注意下さい。
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可変型スプレッドの設定方法


可変型スプレッドをご利用頂くには一定の手続が必要となります。
詳しくはスプレッド形態のページをご参照下さい。

http://www.fxasec.com/html/sptype.html